Книжный интернет магазин INET-KNIGA.RU
Книжный
интернет-магазин
Каталог
Антропософия
Детская литература
Бизнес-литература
Культура. Искусство
Книги для родителей
Новый Год 2021
Общественные и гуманитарные науки
Учебники. Пособия
Художественная литература
Эзотерика
Досуг и творчество детей
День Святого Валентина
Досуг. Дом
Естественные науки
Журналы
Изучение иностранных языков
Компьютерная литература
Медицина
Непечатные товары
Нетекстовые издания
Путешествия. Хобби. Фото. Спорт
Религии мира
Сельское хозяйство. Ветеринария
Технические науки
Энциклопедии
Акции
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
8 (800) 100-54-13
8 (800) 100-54-13Бесплатный звонок по РФ
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
zakaz@inet-kniga.ru
194017, Санкт-Петербург, пр.Тореза, д.98, корп.1, лит.А, пом.327
  • Facebook
  • Instagram
8 (800) 100-54-13
8 (800) 100-54-13Бесплатный звонок по РФ
194017, Санкт-Петербург, пр.Тореза, д.98, корп.1, лит.А, пом.327
Войти
Книжный интернет магазин INET-KNIGA.RU
Книжный
интернет-магазин
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • Антропософия
  • Детская литература
  • Бизнес-литература
  • Культура. Искусство
  • Книги для родителей
  • Новый Год 2021
  • Общественные и гуманитарные науки
  • Учебники. Пособия
  • Художественная литература
  • Эзотерика
    Эзотерика
  • Досуг и творчество детей
  • День Святого Валентина
    День Святого Валентина
  • Досуг. Дом
  • Естественные науки
  • Журналы
  • Изучение иностранных языков
  • Компьютерная литература
    Компьютерная литература
  • Медицина
    Медицина
  • Непечатные товары
  • Нетекстовые издания
  • Путешествия. Хобби. Фото. Спорт
  • Религии мира
  • Сельское хозяйство. Ветеринария
  • Технические науки
  • Энциклопедии
Акции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • О компании
  • Новости
+  ЕЩЕ
    Книжный интернет магазин INET-KNIGA.RU
    Каталог
    • Антропософия
    • Детская литература
    • Бизнес-литература
    • Культура. Искусство
    • Книги для родителей
    • Новый Год 2021
    • Общественные и гуманитарные науки
    • Учебники. Пособия
    • Художественная литература
    • Эзотерика
      Эзотерика
    • Досуг и творчество детей
    • День Святого Валентина
      День Святого Валентина
    • Досуг. Дом
    • Естественные науки
    • Журналы
    • Изучение иностранных языков
    • Компьютерная литература
      Компьютерная литература
    • Медицина
      Медицина
    • Непечатные товары
    • Нетекстовые издания
    • Путешествия. Хобби. Фото. Спорт
    • Религии мира
    • Сельское хозяйство. Ветеринария
    • Технические науки
    • Энциклопедии
    Акции
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Компания
    • О компании
    • Новости
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Вопросы и ответы
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      8 (800) 100-54-13Бесплатный звонок по РФ
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Антропософия
        • Детская литература
        • Бизнес-литература
        • Культура. Искусство
        • Книги для родителей
        • Новый Год 2021
        • Общественные и гуманитарные науки
        • Учебники. Пособия
        • Художественная литература
        • Эзотерика
        • Досуг и творчество детей
        • День Святого Валентина
        • Досуг. Дом
        • Естественные науки
        • Журналы
        • Изучение иностранных языков
        • Компьютерная литература
        • Медицина
        • Непечатные товары
        • Нетекстовые издания
        • Путешествия. Хобби. Фото. Спорт
        • Религии мира
        • Сельское хозяйство. Ветеринария
        • Технические науки
        • Энциклопедии
      • Акции
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Новости
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • 8 (800) 100-54-13Бесплатный звонок по РФ
      Контактная информация
      194017, Санкт-Петербург, пр.Тореза, д.98, корп.1, лит.А, пом.327
      zakaz@inet-kniga.ru
      • Facebook
      • Instagram
      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ

      Вопросы и ответы

      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен из нашего офиса в г. Санкт-Петербург. Подробнее в разделе Доставка

      Как осуществляется доставка в регионы?

      Предусмотрено несколько вариантов доставки: до пункта выдачи компании СДЭК, курьерская доставка и почта России.

      Вы можете выбрать любой удобный для вас способ при оформлении заказа. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и отображается в корзине до подтверждения заказа.

      Как расчитать стоимость доставки в мой город?
      Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта. Также, стоимость доставки отобразится в корзине до оплаты заказа.
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар не подошел или не понравился;
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар;
      • курьер не приехал за возвратом.

      Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какой товар подлежит возврату?

      Товар подлежит возврату, если:

      • нет следов использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект.

      Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом: банковской картой на сайте или при получении в пункте выдачи. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Подробнее об оплате
      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты;
      6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку; либо выберете оплата при получении;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Связаться с нами
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Написать сообщение
      • Реквизиты
      • Политика
        Будьте в курсе наших акций и новостей
        Подписаться
        Будьте в курсе наших акций и новостей
        Каталог
        Акции
        Контакты
        Карта сайта
        Компания
        О компании
        Новости
        Информация
        Реквизиты
        Политика
        Помощь
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Вопрос-ответ
        8 (800) 100-54-13
        8 (800) 100-54-13Бесплатный звонок по РФ
        zakaz@inet-kniga.ru
        194017, Санкт-Петербург, пр.Тореза, д.98, корп.1, лит.А, пом.327
        • Facebook
        • Instagram
        2021 © Книжный интернет магазин INET-KNIGA.RU