Книжный интернет магазин INET-KNIGA.RU
Книжный
интернет-магазин
8 (800) 100-54-13
8 (800) 100-54-13Звонок по РФ бесплатный
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
zakaz@inet-kniga.ru
194017, Санкт-Петербург, пр.Тореза, д.98, корп.1, лит.А, пом.327
  • Facebook
  • Instagram
Книжный интернет магазин INET-KNIGA.RU
8 (800) 100-54-13
8 (800) 100-54-13Звонок по РФ бесплатный
194017, Санкт-Петербург, пр.Тореза, д.98, корп.1, лит.А, пом.327
Войти
Канцелярия
Акции
Блог
Оплата и доставка
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Как оформить покупку
Контакты
О нас
  • О компании
  • Новости
  • Контакты
+  ЕЩЕ
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина 0
    Каталог
    • Антропософия
    • Детская литература
    • Бизнес-литература
    • Культура. Искусство
    • Книги для родителей
    • Новый Год 2021
    • Общественные и гуманитарные науки
    • Учебники. Пособия
    • Художественная литература
    • Эзотерика
    • Досуг и творчество детей
    • Букинистика
    • Досуг. Дом
    • Естественные науки
    • Журналы
    • Изучение иностранных языков
    • Компьютерная литература
    • Медицина
    • Непечатные товары
    • Нетекстовые издания
    • Путешествия. Хобби. Фото. Спорт
    • Религии мира
    • Сельское хозяйство. Ветеринария
    • Технические науки
    • Энциклопедии
    Книжный интернет магазин INET-KNIGA.RU
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Вопросы и ответы
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    8 (800) 100-54-13Звонок по РФ бесплатный
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • 8 (800) 100-54-13Звонок по РФ бесплатный
    Контактная информация
    194017, Санкт-Петербург, пр.Тореза, д.98, корп.1, лит.А, пом.327
    zakaz@inet-kniga.ru
    • Facebook
    • Instagram
    Главная
    —
    Справочная информация
    —Вопрос-ответ

    Вопросы и ответы

    ОТВЕЧАЕМ НА САМЫЕ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ 

    • Вопросы по Личному кабинету
    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по возврату
    • Общие вопросы

    Вопросы по аторизации и работе личного кабинета

    Не могу зарегистрироваться

    Убедитесь, что при регистрации вы не вводите
    e-mail как логин. На данный момент эта опция
    не доступна по техническим причинам.

    Как войти в кабинет через СМС?

    Вы можете авторизоваться по номеру телефона,
    если при регистрации вы оставляли номер для входа
    и проходили через подтверждение телефона с
    помощью смс.

    Не могу авторизоваться

    - Если система вас не распознает, вы можете заказать
    звонок в помощнике, позвонить нам БЕСПЛАТНО по РОССИИ
    8-800-100-54-13
    или написать на почту zakaz@inet-kniga.ru

    - Вы можете самостоятельно у себя в почте найти письмо
    с регистрацией на сайте, перейти по ссылке из письма
    и перенастроить пароль для входа

    Доставка в другие страны

    Доставка по миру возможна, для согласования обратитесь на почту zakaz@inet-kniga.ru

    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен из нашего офиса (бесплатно) – адрес: Санкт-Петербург, пр. Тореза, д. 98, корп. 1, БЦ "Комбинат Скульптура", оф. 327 (м. Удельная и м. Площадь Мужества).
    Время работы: пн - пт с 10:00 до 18:00.
    8-800-100-54-13

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Предусмотрено несколько вариантов доставки:

    до пункта выдачи или ПОСТАМАТА СДЕК от 2000 Р БЕСПЛАТНО ПО РОССИИ

    курьерская доставка СДЕК

    Почта России.

    Вы можете выбрать любой удобный для вас способ при оформлении заказа. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при указании региона и отображается в корзине до подтверждения заказа.

    Как расчитать стоимость доставки в мой город?
    Чтобы узнать стоимость доставки вашего заказа, вам необходимо положить в корзину выбранный товар, перейти в КОРЗИНУ и начать оформлять заказ. Выберите способ доставки и введите адрес - вы увидите стоимость доставки. Вы можете выбрать оптимальный вариант доставки по цене и сроку.
    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар;
    • курьер не приехал за возвратом.

    Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом: банковской картой на сайте или при получении в пункте выдачи. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Подробнее об оплате
    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку; либо выберете оплата при получении;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Связаться с нами
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Реквизиты
    • Политика
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Каталог
    Акции
    Блог
    Контакты
    Карта сайта
    Компания
    О компании
    Новости
    Контакты
    Информация
    Реквизиты
    Политика
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Как оформить покупку
    Реквизиты
    Подписаться на рассылку
    8 (800) 100-54-13
    8 (800) 100-54-13Звонок по РФ бесплатный
    zakaz@inet-kniga.ru
    194017, Санкт-Петербург, пр.Тореза, д.98, корп.1, лит.А, пом.327
    • Facebook
    • Instagram
    2011 - 2021 © Книжный интернет магазин INET-KNIGA.RU