Информация для покупателей

       Как оформить заказ?

Вы можете оформить заказ несколькими способами:
   1. Самостоятельно на сайте;
   2. В 1 клик;
   3. По телефону (пн-пт с 9:00 до 19:00). 

1. Оформить заказ самостоятельно на сайте

Добавьте выбранные товары в корзину и нажмите на значок «Корзина» в верхнем правом углу экрана для оформления заказа. Проверьте еще раз позиции и их количество и, если есть купон на скидку, введите его в соответствующее поле. Нажмите «Оформить заказ» для перехода к следующему шагу.
  • Личные данные. Если Вы уже регистрировались в нашем интернет-магазине, то введите логин и пароль. Если Вы делаете заказ впервые, то заполните по очереди поля «Ф. И. О.», «E-mail» и «Телефон».
  • Местонахождение. Выберете в выпадающем списке Ваш город. В зависимости от этого Вам будут предложены возможные способы доставки.
  • Способ получения заказа. Выберете из предложенных вариантов тот, который Вам подходит. Если Вы хотите получить заказ  «Курьером по указанному адресу» или «Почтой России», то просим Вас подробно прописать свой адрес. (Подробнее об условиях доставки)
  • Способ оплаты. Выберете из предложенных вариантов. (Подробнее об условиях оплаты)
  • Комментарий для менеджера. При необходимости Вы можете написать комментарий к своему заказу. 
Еще раз проверьте свои данные и нажмите кнопку «Оформить заказ».
После этого Вам на e-mail в течение 5 минут придет подтверждение заказа (означает, что Ваш заказ принят, ожидает рассмотрения).

2. Оформить заказ в 1 клик

Если Вас заинтересовала конкретная книга, то Вы можете оформить заявку на нее. Для этого на странице товара нажмите соответствующую кнопку «Купить в 1 клик». В предложенной форме пропишите свое имя, e-mail и телефон. В течение дня наш менеджер свяжется с Вами и расскажет о возможных способах доставки и оплаты.

3. Оформить заказ по телефону

Если Вам удобнее оформить свой заказ по телефону, то перезвоните нам в рабочее время по телефону 8-800-100-54-13, наш менеджер уточнит необходимую информацию и оформит заказ. Также Вы можете заказать обратный звонок через соответствующую форму в правом верхнем углу экрана.


       Статусы заказа

Вы можете отслеживать все стадии прохождения заказа в личном кабинете (дублируются на Ваш e-mail).

      - Комплектуется. Заказ просмотрел менеджер и передал в работу. 
     - Передан в службу доставки. Заказ укомплектован и отгружен с нашего склада. В течение 1-7 дней (в зависимости от региона) ожидайте смс-уведомление на свой телефон от курьерской службы, что он пришел в пункт выдачи.
      - Выполнен. Заказ передан покупателю.
      - Аннулирован. Заказ аннулирован.
      - Возвращен. Заказ вернулся обратно к нам на склад.