Всеобщее управление качеством

172 руб.

В наличии на складе
В корзину
172 руб.
* - Обязательно для заполнения
Ф.И.О. *
E-Mail *
Телефон *
Комментарий к заказу
Купить в 1 клик
Самовывоз из офиса в СПб:
17.02
Доставим: 19.02
*Указанные даты доставки приведены для Санкт-Петербурга.
О сроках доставки в другие города уточняйте по телефону.
Артикул:20700
Автор: Джордж С.
Год издания: 2002
Страниц: 256
Формат: 70*100/16
Переплет:
Возраст: 6+
ISBN: 5-7062-0195-1

Анонс:

Джордж С. Всеобщее управление качеством

Описание:

В книге освещается новая модель управления бизнесом, основанная на получивших широкую известность на Западе критериях Болдриджа. Изучение запросов потребителя и удовлетворение этих запросов начало и конец цикла, включающего бизнеспланирование, организацию производства, подбор и мотивацию персонала и другие аспекты. Ключевое понятие концепции, уже получившей широкое распространение во всем мире, качество, причем качество всеобщее, поскольку оно относится не только к товарам и услугам, но и ко всем остальным аспектам менеджмента, то есть предполагает переход к системному управлению.Новая модель управления представлена в книге на примерах более чем 50 компаний, относящихся к самым разным отраслям производство алюминия, электроника, автомобилестроение, производство мороженого, страхование, фотография и даже доставка почты. Количество сотрудников в этих компаниях от 30 до 30000. Переход к новой системе в них осуществлялся различными путями в одних начинали со стратегического планирования, в других с обучения персонала, в третьих с оптимизации производственного процесса. Но у всех есть общее использование именно этой модели управления и достижение впечатляющего успеха. Отбор компаний для исследования проводился с помощью процесса бенчмаркинга, суть которого тоже описывается в книге. Их опыт может быть полезен многим.Книга предназначена для высшего и среднего управленческого звена, предпринимателей, а также студентов, обучающихся по специальностям Менеджмент, Менеджмент организации, Управление персоналом, Маркетинг, Управление качеством и другим.

Отзывы покупателей:

Отправить отзыв

Ваше имя:
*

Ваше e-mail:
*

Текст отзыва:
*
что то нето"*"не то 2