Стандартизация и сертификация в туризме. 2-е изд. Учебное пособие.

328 руб.

Нет в наличии
В корзину
328 руб.
* - Обязательно для заполнения
Ф.И.О. *
E-Mail *
Телефон *
Комментарий к заказу
Купить в 1 клик
Артикул:22340
Автор : Дехтярь Г.М.
Год издания: 2009
Страниц: 368
Формат : 60*90/16
Переплет : Твердый
ISBN : 978-5-27903-362-1

Анонс:

Дехтярь Г.М. Стандартизация и сертификация в туризме. 2-е изд. Учебное пособие.

Описание:

Рассмотрены действующее законодательство в области стандартизации и сертификации в туризме, а также стандарты серии ИСО9000 по контролю качества оказываемых услуг. Во втором издании (1е изд. – 2003 г.) проанализированы аспекты защиты прав потребителей туристских услуг и услуг средств размещения, приведены стандарты добровольной сертификации и классификации услуг.Для студентов, изучающих туристские дисциплины, диреторов и менеджеров туристских фирм, работников средств размещения.

Отзывы покупателей:

Отправить отзыв

Ваше имя:
*

Ваше e-mail:
*

Текст отзыва:
*
что то нето"*"не то 2